Politique d’expédition

Préparation des commandes (délai de traitement)

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés).

Lors des périodes plus achalandées (temps des Fêtes, gros lancements, promotions), le délai de traitement peut être de 3 à 5 jours ouvrables.

Destination

Nous livrons au Canada seulement.

Transporteurs

Nous expédions avec Postes Canada, UPS et Purolator. Le transporteur peut varier selon la destination, le format du colis et la disponibilité du service.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre région et le transporteur sélectionné. Le délai de livraison s’ajoute au délai de préparation de la commande.

Retards et périodes de pointe

Des retards peuvent survenir, surtout en période de fort volume ou lors d’intempéries. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des délais hors de notre contrôle.

Suivi de commande

Si un numéro de suivi est disponible, vous le recevrez par courriel dès que votre commande sera expédiée.